Отзывы

Ксения (04.02.2016 19:51)

Заказывали на свадьбу торт "Футбольное поле" (муж футболист) ))), сказать что мы были в восторге, ничего не сказать...Такой нереальный тор я ела в первый раз в жизни!!! Мало того что сам торт был безупречно выполнен, так он еще и таял во рту! Все гости в восторге, а еще нам привезли каравай в подарок,на второй день я его весь сама и съела, насколько он был вкусным) Спасибо огромное

Ответ от Акканто:

Ксения, спасибо, что не скупитесь на добрые слова! Очень приятно получать такие отзывы! Мы будем стараться радовать наших постоянных клиентов и дальше, а тех, кто остался не доволен - стараться переубедить :)) Еще раз спасибо от всего коллектива Акканто!

Евгения (02.02.2016 17:10)

Заказывала торты очень часто в Акканто. Всегда оставались довольные. Торты очень вкусные и красивые. Но в этот раз торт оформили отвратительно. Просто изуродовали бедную собаку Йорк . В каталоге симпатичная собачка. Привезли уродство одним словом. Ужас!!!

Ответ от Акканто:

Евгения, очень жаль, что в этот раз мы не смогли Вас порадовать как и прежде. Кондитера у нас работают те же, что и прежде, и поэтому очень неожиданно для нас, что так вышло. Если Вас не затруднит - отправьте фото нам на почту. Мы постараемся выяснить почему так получилось. Приносим наши глубочайшие извинения!

Софья (17.01.2016 12:52)

Желание наше было немного необычно, обзвонили очень много кондитерских, нам сказали, что не смогут сделать наш заказ за 1 день, но здесь всё сделали, всё привезли. Работа выполнена качественно. Спасибо.

Ответ от Акканто:

Спасибо Вам, Софья за сотрудничество.

Людмила (15.01.2016 11:17)

Спасибо за тортик и индивидуальный подход! Доставили вовремя, подарили хорошее настроение! )))

Ответ от Акканто:

Людмила. спасибо! Нам очень приятно, т.к. это наша работа - дарить хорошее настроение.

Тамара (15.01.2016 10:30)

Заказала тортик с лилиями на юбилей маме. Получился очень красивый и приятный на вкус.Фруктовая начинка очень понравилась.

Ответ от Акканто:

Тамара, спасибо за сотрудничество. очень приятно.

Евгений (13.01.2016 14:48)

Мы из Санкт-Петербурга. Хотели поздравить партнеров со старым Новым годом. Вечером 12 приняли заказ, 13 числа в 14-00 все было доставлено. Тортики сфотографировали, доставили, отзвонились... Сработали быстро и качественно. Спасибо большое...

Ответ от Акканто:

Спасибо за Ваше доверие!

Ольга (26.12.2015 15:53)

Заказала торт. При получении, была крайне удивлена его видом. Вместо сливок- мастика!!! Менеджер Элиза, вместо извинений за недопонимание выставила меня идиоткой. Причём , при заказе очень настаивала на мастике( типа красивее и тп). Жаль мне , что почти за 5 тр не получаешь удовольствие. Даже не важно какой торт - мастика или сливки. Черт с ним! Все ошибаются! Важно отношение !

Ответ от Акканто:

Уважаемые заказчики! обращаю Ваше внимание, что мы работаем более 20 лет и у нас нет  ни малейшего желания выствлять наших клиентов  "идиотами". Менеджер Элиза имеет очень большой опыт работы в компании и прихрдилось слышать в ее адрес столько благодарностей , сами знаете. если являетесь нашими постоянными заказчиками. В данном случае. Ольге было четко  предложено 2 варианта оформления торта, с озвучиванем стоимости. К сожалению, усвоив фразу "Клиент всегда прав" можно обвинить менеджера, кондитера и руководство во всех грехах. В данной ситуации клиентке принесла извинения руководитель  нашей компании, не понимая в чем же Элиза так привинилась. Желание клиента для нас закон, но в разумных пределах. Торт, оформленный сахарной мастикой не может быть по стоимости торта, оформленного взбитыми сливками. Благодарим всех, кто нам доверяет и ценит наше отношение.

  С Уважением, Елена арт директор и коллектив Акканто.

Инна (11.12.2015 13:32)

Спасибо большое. Очень вкусный торт. Заказала сегодня 11 декабря на день рождения на работу, коллеги в восторге, думаю прибавиться у вас клиентов. Спасибо!!!!!

Ответ от Акканто:

Спасибо Вам!))

Кристина (02.12.2015 15:41)

Большое спасибо за замечательный торт киндер-сюрприз. Раньше покупала в кондитерской клубничка, но сейчас буду обращаться только к Вам! Очень любезный персонал. И администратор и курьер.Всем спасибо!

Людмила (12.11.2015 13:06)

Спасибо Вашей команде! Тортик доставили четко в срок! О вкусовых качествах сообщу позже :) Но сервис принятия услуг и доставки на высоте.